超級(jí)柜臺(tái)離崗上門服務(wù)業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)管理包括（）。

A、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)在審批時(shí)間內(nèi)開展?fàn)I銷，原則上不得超出當(dāng)天營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)日常營業(yè)時(shí)間

B、業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)至少有兩人在場(chǎng)

C、現(xiàn)場(chǎng)營銷業(yè)務(wù)辦理中，嚴(yán)禁將載有客戶或銀行信息的各類回單以及作廢紙質(zhì)載體信息隨意丟棄，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)紙質(zhì)信息進(jìn)行及時(shí)整理和清理

D、業(yè)務(wù)辦理現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)采取有效措施進(jìn)行監(jiān)控，確保業(yè)務(wù)辦理合規(guī)

業(yè)務(wù)辦理窗口或臺(tái)席營業(yè)員應(yīng)努力提高業(yè)務(wù)辦理效率，減少客戶等待時(shí)間。辦理普通業(yè)務(wù)不超過（）分鐘。

A、8

B、6

C、3

D、5：

對(duì)同一客戶的同種票據(jù)融資業(yè)務(wù)，如果前一筆業(yè)務(wù)辦理日與后一筆業(yè)務(wù)辦理日在（）內(nèi)，應(yīng)視為同一筆業(yè)務(wù)，按照單筆審批權(quán)限審批

A、一個(gè)自然日

B、二個(gè)自然日

C、三個(gè)自然日

D、8小時(shí)

智能定期存款的各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理，除了在開戶時(shí)需與興業(yè)銀行簽訂（）以外，其他同普通定期存款業(yè)務(wù)辦理規(guī)則。

A、本外幣單位定期開戶申請(qǐng)書

B、興業(yè)銀行企業(yè)金融客戶普通協(xié)定存款協(xié)議

C、單位銀行結(jié)算賬戶服務(wù)總協(xié)議

D、企業(yè)金融客戶智能定期存款業(yè)務(wù)協(xié)議書

關(guān)于業(yè)務(wù)接待流程表述正確的是()。

A、客戶至柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)，確認(rèn)客戶需求，判斷是否符合辦理?xiàng)l件，如不符合條件，婉言謝絕，轉(zhuǎn)入客戶引導(dǎo)流程

B、客戶至柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)，確認(rèn)客戶需求，判斷是否符合辦理?xiàng)l件，如符合條件，為客戶辦理業(yè)務(wù)，并在客戶等待過程中及時(shí)告知或安撫

C、業(yè)務(wù)辦理完后，判斷客戶是否為潛在目標(biāo)客戶，如不是，告知客戶業(yè)務(wù)相關(guān)注意事項(xiàng)，并禮貌送客

D、業(yè)務(wù)辦理完后，判斷客戶是否為潛在目標(biāo)客戶，如是目標(biāo)客戶，即轉(zhuǎn)入客戶教育流程。

E、業(yè)務(wù)辦理完后，判斷客戶是否為潛在目標(biāo)客戶，如是目標(biāo)客戶，即轉(zhuǎn)入客戶分流流程。